Política de reembolso

En Sabaskin trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Antes de realizar una compra, te recomendamos leer cuidadosamente las siguientes condiciones.

Productos dañados, defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibiste un producto:

  • Dañado durante el transporte.

  • Defectuoso de fábrica.

  • Diferente al producto que ordenaste.

Debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega del pedido enviando evidencia fotográfica del producto recibido, su empaque y la guía de envío al correo soporte@sabaskin.co o al WhatsApp +57 302 257 5468.

Nuestro equipo evaluará el caso y, de ser procedente, realizará el reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.

Reembolsos

Sabaskin no realiza reembolsos por cambio de opinión, error en la compra, expectativas personales sobre el producto o decisión voluntaria del cliente de no utilizarlo.

Los productos cosméticos y de cuidado personal comercializados por Sabaskin no son elegibles para devolución una vez hayan sido entregados al cliente, salvo en los casos de productos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente.

Garantía de Satisfacción Sabalash

La única excepción a esta política corresponde a la Garantía de Satisfacción de Sabalash.

Los clientes que hayan utilizado Sabalash durante noventa (90) días consecutivos, siguiendo estrictamente las instrucciones de uso, aplicando el producto dos veces al día y cumpliendo con todos los requisitos establecidos en la Política de Garantía de Satisfacción, podrán solicitar la evaluación de su caso si consideran que no obtuvieron resultados visibles.

La solicitud únicamente podrá presentarse después de completar los noventa (90) días consecutivos de tratamiento y dentro del plazo establecido en la Política de Garantía de Satisfacción.

Las solicitudes que no cumplan con la totalidad de los requisitos exigidos, incluyendo el seguimiento fotográfico diario enviado al WhatsApp oficial de SabaSkin, no serán elegibles para reembolso.

Canales oficiales

Esta política aplica únicamente para compras realizadas a través de los canales oficiales de SabaSkin:

  • Página web: bysabaskin.com

  • Instagram: @sabaskin.co

  • TikTok: @bysabaskin.co

  • WhatsApp: +57 302 257 5468

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Reembolsos y Devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@sabaskin.co

WhatsApp: +57 302 257 5468