Garantía de Satisfacción Sabalash by Sabaskin

En Sabaskin entendemos que puede ser difícil confiar en un producto que promete resultados visibles en el crecimiento de pestañas y cejas. Por eso, respaldamos Sabalash con nuestra Garantía de Satisfacción.

¿Cómo solicitar esta garantía?

La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 90 días posteriores a la recepción de tu Sabalash.

Para aplicar a esta garantía, debes:

  • Utilizar Sabalash diariamente siguiendo las instrucciones de uso incluidas con el producto.

  • Aplicar el sérum de forma continua, dos veces al día, durante al menos 90 días consecutivos.

  • Tomar una fotografía de tus pestañas y/o cejas antes de iniciar el tratamiento.

  • Tomar una fotografía diaria durante los 90 días de uso. Cada fotografía debe incluir la fecha de captura visible.

  • Las fotografías deben tomarse bajo condiciones similares de iluminación, distancia y ángulo para facilitar la evaluación del progreso.

  • Enviar las fotografías diariamente al WhatsApp +57 302 257 5468 como evidencia de seguimiento del tratamiento.

¿Por qué solicitamos fotografías diarias?

A diferencia de otros tratamientos que se realizan una o pocas veces por semana, Sabalash es un sérum de uso diario que debe aplicarse dos veces al día para obtener resultados óptimos. Por esta razón, el seguimiento fotográfico diario es necesario para verificar la constancia en el uso del producto, evaluar correctamente la evolución del tratamiento y determinar la elegibilidad para la Garantía de Satisfacción.

Importante: Si no se cumple con el envío diario de las fotografías durante el período de uso, la garantía de satisfacción y reembolso no podrá ser validada.

Requisitos para solicitar la garantía

Si después de leer esta información consideras que cumples con nuestra política de satisfacción, envíanos un correo electrónico a soporte@sabaskin.co y un mensaje al WhatsApp +57 302 257 5468 con la siguiente información:

  • Nombre completo.

  • Número de pedido.

  • Fecha de compra de SabaLash.

  • Fecha de inicio del tratamiento.

  • Descripción de tu rutina de uso, indicando la frecuencia de aplicación y las áreas tratadas (pestañas, cejas o ambas).

  • Fotografía inicial tomada antes de comenzar el tratamiento.

  • Registro fotográfico diario correspondiente a los 90 días consecutivos de uso del producto.

  • Todas las imágenes deben incluir sello de fecha y hora visible desde la aplicación nativa de cámara o galería de tu dispositivo.

Evaluación de la solicitud

  • Todas las solicitudes deben enviarse dentro de los primeros 90 días desde la recepción del producto.

  • Las solicitudes incompletas, con información ilegible o que no cumplan con los requisitos establecidos no podrán ser aprobadas.

  • Nuestro equipo realizará una evaluación detallada para verificar el cumplimiento del protocolo de uso y la documentación presentada.

  • El tiempo estimado de respuesta es de hasta quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción completa de la solicitud.

Reembolso

Si después de 90 días de uso continuo, siguiendo estrictamente las instrucciones del producto y cumpliendo con todos los requisitos establecidos en esta política, no se evidencia una mejora visible en la apariencia, longitud o densidad de las pestañas y/o cejas, Sabaskin procederá con el reembolso correspondiente al valor pagado por Sabalash en la fecha de compra.

El reembolso será realizado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o mediante un mecanismo acordado entre las partes.

Canales autorizados

Esta garantía aplica únicamente para compras realizadas a través de los canales oficiales autorizados de SabaSkin:

  • Página web: bysabaskin.com

  • Instagram: @sabaskin.co

  • TikTok: @bysabaskin.co

  • WhatsApp: +57 302 257 5468

Las compras realizadas a través de distribuidores, revendedores no autorizados o terceros ajenos a Sabaskin no estarán cubiertas por esta Garantía de Satisfacción.

Sabaskin se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando se evidencie incumplimiento de las instrucciones de uso, alteración de la información suministrada, manipulación de las evidencias fotográficas o incumplimiento de cualquiera de las condiciones aquí establecidas.